Serwis - Wuhan EETO Laser Equipment Co., Ltd

Kontakt o pomoc

Jakiej usługi potrzebujesz? Napisz dla nas.

Dom » Serwis i wsparcie » Praca

Czuły

Wszystkie zapytania klientów, wnioski i skargi będą odpowiedzialne za pierwszym razem.

01 02 03 04 05

Nasze usługi

Profesjonalny

Jesteśmy profesjonalni, ponieważ mamy bogate doświadczenie praktyczne w branży.

Cierpliwy

Rozwiązywanie problemów z klientami jest naszym priorytetem. Zrobimy to z pacjentem i pasją.

Szacunek

Traktujemy każdego klientów o bardzo szacunku bez względu na to, że kupujesz od nas, czy nie.

Dumny

Nasi pracownicy są dumni z dostarczania dobrej obsługi klienta i wszyscy otrzymujemy od niego poczucie.

Serwis internetowy
Eeto uważa, że dobra obsługa może klienci lojalna. Mamy doskonały zespół serwisowy po sprzedaży, aby zapewnić, że po raz pierwszy rozwiązanie problemów z klientami.

Jeśli stoisz przed jakąkolwiek inspekcję podczas korzystania z urządzenia, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Istnieje wiele sposobów na opracowanie cię jak poniżej. Możesz bezpośrednio skontaktować się z technikiem, który jest odpowiedzialny za Twoją firmę. Możesz też skontaktować się z odpowiednią sprzedażą, aby zorganizować wsparcie.
Kąt
Usługa na miejscu
Jeśli problem nie może zostać rozwiązany w Internecie, EETO zorganizuje zespół techniczny, aby wykonać serwis posprzedażny na miejscu do klientów.

ten Lokalny zespół dealerabędzie najważniejszym priorytetem, który ma zostać wybrany w tej sytuacji. Są szkolone i bardzo dobrze znają lokalny rynek.

I możemy również zorganizowaćZespół Eeto.aby to zrobić. Zgromadzili bogate doświadczenie w dealerzy szkoleniowych i użytkownikach końcowych na całym świecie. Mają też wiele wizy wejścia dla wielu krajów, które mogą skrócić czas odpowiedzi po sprzedaży.

Zawartość usług po sprzedaży

Jak wszyscy wiemy, że obsługa posprzedażowa jest bardzo ważną częścią całej procedury sprzedaży. Wielu klientów martwi się o to ze względu na dalekobieżną i mniejszą wiedzę na temat Eeto i naszej maszyny.

Możemy całkowicie zrozumieć twoją troskę. Dzięki temu obejmuje szeroki zakres zawartości pracy. Tutaj wymieniamy główny przedmiot jak poniżej i mam nadzieję, że może złagodzić twoją troskę.

1. Usługa instalacji

2. Serwis szkoleniowy.

3. Usługa rozwiązywania problemów
1. Usługa instalacji

Początkowo aktualizujemy nasz projekt Maszyny, aby pozwolić klientom łatwiej go zainstalować i szybciej. Takie jak nasze złącze wtykowe, znaki drutowe i specjalna metoda instalacji światłowodów itp.

Po drugie, dostarczymy bardzo szczegółowych dokumentów do prowadzenia klientów, jak przygotować miejsce instalacji i jak zainstalować maszynę.

Po przybyciu maszyny poprowadzimy klientów na temat wyładowania i instalacji urządzenia. Oraz dostarczanie dokumentów tekstowych i graficznych, aby ułatwić zrozumienie. Nasz profesjonalny technik będzie tam również wspierać, jeśli stoisz przed wszelkimi problemami.
2. Serwis szkoleniowy.

Oprócz dostarczania klientom instrukcji obsługi maszyny, dajemy również szkolenie jak poniżej, aby upewnić się, że wiedzą, jak obsługiwać maszynę podczas codziennej produkcji:

1. Szkolenie wiedzy o bezpieczeństwie;
2. Wprowadzenie głównych części i konfiguracji;
3. Standardowa procedura maszyny Włączanie / wyłączanie;
4. Zasada systemu chłodzenia wody;
5. Operacja oprogramowania;
6. Wprowadzenie techniki / umiejętności cięcia;
7. Wprowadzenie systemu kontroli wysokości;
8. Konserwacja sprzętu;
9. Prosta metoda rozwiązywania problemów i tak dalej.
3. Usługa rozwiązywania problemów

W obsłudze klienta rozwiązywanie problemów jest bardzo trudne, ponieważ wymaga zarówno możliwości rozumienia, co dzieje się technicznie w produkcie i możliwość skutecznego komunikowania się z klientami, aby uzyskać pełne szczegóły.

W oparciu o wcześniejsze doświadczenie zawodowe nasi technicy podzielili proces rozwiązywania problemów na trzy etapy. Dzięki powtórzeniu i praktyce poniższe procesy mogą skutecznie pomóc klientom rozwiązać problemy napotkane w procesie produkcji.

1. Zrozumienie, co się dzieje, prosząc dobre pytania;
2. Izolowanie i diagnozowanie problemu, zmieniając jedną rzecz na raz;
3. Znajdowanie i wdrażanie poprawki.